T茅rminos y Condiciones
脷ltima actualizaci贸n: 28 de noviembre de 2025
1. Aceptaci贸n de los T茅rminos
Los presentes T茅rminos y Condiciones (los "T茅rminos") regulan el acceso y uso de la plataforma Brio (la "Plataforma"), propiedad de VILLACORTA SOFTWARE, S.A. de C.V. (en adelante, "Brio" o la "Empresa").
Al acceder y utilizar la Plataforma, usted ("el Usuario" o "usted") acepta expresamente estar sujeto a estos T茅rminos. Si utiliza la Plataforma en representaci贸n de una empresa u otra persona moral, manifiesta y garantiza que cuenta con las facultades suficientes para obligarla en los t茅rminos del presente documento. Si no est谩 de acuerdo con alguna parte de estos t茅rminos, no debe utilizar la Plataforma.
2. Descripci贸n del Servicio
Brio es una plataforma SaaS que proporciona servicios de colaboraci贸n empresarial, incluyendo:
- Chat con m煤ltiples proveedores de inteligencia artificial (GPT, Claude, Gemini, Llama)
- Gesti贸n de proyectos y tareas tipo Kanban
- Notas colaborativas con cifrado
- Almacenamiento seguro de archivos
- Gesti贸n de equipos y control de acceso por roles
3. Funcionalidades de Inteligencia Artificial
La Plataforma incluye funcionalidades basadas en modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros (incluyendo, de forma enunciativa mas no limitativa, proveedores de modelos de lenguaje y servicios de c贸mputo en la nube). Los resultados generados por dichas funcionalidades tienen car谩cter meramente informativo y pueden contener errores, omisiones o informaci贸n desactualizada.
Brio no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de las salidas generadas por la inteligencia artificial y no constituye, en ning煤n caso, asesor铆a profesional de tipo legal, financiero, contable, m茅dico, fiscal ni de ninguna otra naturaleza regulada. El Usuario es el 煤nico responsable de revisar y validar cualquier contenido generado antes de utilizarlo o de tomar decisiones basadas en 茅l.
El Usuario se obliga a no utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial para generar ni difundir contenido il铆cito, difamatorio, discriminatorio, que infrinja derechos de terceros o que viole cualquier disposici贸n legal aplicable.
4. Servicios de Terceros
La Plataforma se apoya en servicios proporcionados por terceros, incluyendo pero sin limitarse a procesadores de pago (Stripe), proveedores de infraestructura en la nube y proveedores de modelos de inteligencia artificial. Al utilizar la Plataforma, el Usuario autoriza a Brio a compartir la informaci贸n estrictamente necesaria con dichos terceros para la correcta prestaci贸n del servicio.
Brio no ser谩 responsable por fallas, indisponibilidad o actos atribuibles a dichos terceros, siempre que Brio haya seleccionado razonablemente a sus proveedores.
5. Registro y Cuenta
Para utilizar ciertos servicios de Brio, debe crear una cuenta. Usted se compromete a:
- Proporcionar informaci贸n precisa, actual y completa durante el proceso de registro
- Mantener la seguridad de su contrase帽a y aceptar toda la responsabilidad por las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- No compartir su cuenta con terceros
6. Planes y Pagos
6.1 Per铆odo de Prueba
Ofrecemos un per铆odo de prueba gratuito de 7 d铆as. No se requiere tarjeta de cr茅dito para iniciar el per铆odo de prueba. Al finalizar, su cuenta ser谩 limitada hasta que seleccione un plan de pago.
6.2 Planes de Suscripci贸n
Los precios de los planes est谩n disponibles en nuestra p谩gina web. Los pagos se procesan a trav茅s de Stripe en nombre de VILLACORTA SOFTWARE, S.A. de C.V. Salvo que se indique lo contrario, los precios se muestran en USD y no incluyen impuestos, los cuales se calcular谩n y a帽adir谩n en funci贸n de la jurisdicci贸n del Usuario.
6.3 Renovaci贸n Autom谩tica
Las suscripciones se renuevan autom谩ticamente al final de cada per铆odo de facturaci贸n, salvo que el Usuario cancele con anterioridad desde el portal de facturaci贸n. En caso de que el proveedor de pagos rechace el cargo, Brio podr谩 suspender o limitar el acceso a la Plataforma hasta que se regularice la situaci贸n de pago.
6.4 Cancelaci贸n y Reembolsos
Puede cancelar su suscripci贸n en cualquier momento desde el portal de facturaci贸n. No ofrecemos reembolsos por per铆odos ya facturados, pero tendr谩 acceso al servicio hasta el final del per铆odo de facturaci贸n pagado.
7. Uso Aceptable
Usted se compromete a NO utilizar la Plataforma para:
- Violar cualquier ley o regulaci贸n aplicable
- Distribuir malware, virus o cualquier c贸digo malicioso
- Realizar actividades fraudulentas o enga帽osas
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos
- Realizar ingenier铆a inversa de la Plataforma
- Revender o redistribuir el servicio sin autorizaci贸n expresa
8. Propiedad Intelectual
Brio y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el software, c贸digo fuente, interfaces, dise帽os, logotipos, marcas y bases de datos.
El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que cargue o genere mediante la Plataforma ("Contenido del Usuario"). El Usuario otorga a Brio una licencia mundial, no exclusiva, limitada, revocable y libre de regal铆as para alojar, procesar, cifrar, transmitir y mostrar el Contenido del Usuario 煤nicamente con el fin de prestar los servicios de la Plataforma.
Brio podr谩 utilizar informaci贸n agregada y/o anonimizada derivada del uso de la Plataforma para fines estad铆sticos, de mejora del servicio y elaboraci贸n de m茅tricas, siempre que dicha informaci贸n no permita identificar individualmente al Usuario.
9. Privacidad y Seguridad
9.1 Tratamiento de Datos Personales
Brio, en su car谩cter de responsable del tratamiento de datos personales, tratar谩 la informaci贸n del Usuario de conformidad con las leyes de protecci贸n de datos aplicables en cada jurisdicci贸n, incluyendo el RGPD para usuarios europeos. El detalle sobre las categor铆as de datos tratados, finalidades y mecanismos para ejercer sus derechos se encuentra disponible en nuestro Aviso de Privacidad.
9.2 Seguridad de la Informaci贸n
Implementamos medidas de seguridad administrativas, t茅cnicas y f铆sicas razonables para proteger la informaci贸n del Usuario contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas, de conformidad con las mejores pr谩cticas de la industria. Utilizamos cifrado AES-256-GCM para datos en reposo y TLS para datos en tr谩nsito. No obstante, ning煤n sistema es completamente seguro, por lo que Brio no puede garantizar la seguridad absoluta de la informaci贸n transmitida a trav茅s de Internet.
9.3 Derechos del Usuario
El Usuario podr谩 ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, oposici贸n y portabilidad de sus datos personales, as铆 como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, mediante los mecanismos establecidos en el Aviso de Privacidad o escribiendo a privacy@brio-ai.com
10. Indemnizaci贸n
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo, defender e indemnizar a Brio, as铆 como a sus directivos, empleados y afiliadas, frente a cualquier reclamaci贸n, acci贸n, demanda, procedimiento, da帽o, p茅rdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (i) el uso que el Usuario haga de la Plataforma en contravenci贸n de estos T茅rminos; (ii) cualquier contenido que el Usuario cargue o genere a trav茅s de la Plataforma; o (iii) la violaci贸n por parte del Usuario de cualquier derecho de tercero o disposici贸n legal aplicable.
11. Limitaci贸n de Responsabilidad
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEG脷N DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA M脕XIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:
- No garantizamos que la Plataforma ser谩 ininterrumpida o libre de errores
- No seremos responsables por da帽os indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total no exceder谩 el monto pagado por usted en los 煤ltimos 12 meses
12. Terminaci贸n
Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo violaci贸n de estos T茅rminos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuraci贸n de su cuenta. En caso de terminaci贸n, los datos del Usuario ser谩n eliminados de acuerdo con nuestra pol铆tica de retenci贸n de datos.
13. Modificaciones a los T茅rminos
Nos reservamos el derecho de modificar estos T茅rminos en cualquier momento. Las modificaciones entrar谩n en vigor a los 30 (treinta) d铆as naturales siguientes a su publicaci贸n en la Plataforma o a la notificaci贸n al Usuario por correo electr贸nico. El uso continuado de la Plataforma despu茅s de dicho plazo constituir谩 la aceptaci贸n de los T茅rminos modificados.
14. Ley Aplicable y Jurisdicci贸n
Estos T茅rminos se regir谩n e interpretar谩n de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretaci贸n y cumplimiento de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicci贸n de los tribunales competentes de la Ciudad de M茅xico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por raz贸n de su domicilio presente o futuro. No obstante, para usuarios de la Uni贸n Europea, prevalecer谩n las leyes de protecci贸n al consumidor de su pa铆s de residencia cuando sean m谩s favorables.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos T茅rminos, puede contactarnos en:
Al usar Brio, usted acepta estos T茅rminos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad