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Pol铆tica de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: 28 de noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informaci贸n personal cuando utiliza la plataforma Brio. El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Empresa: VILLACORTA SOFTWARE, S.A. de C.V.
  • Domicilio: Ciudad de M茅xico, M茅xico
  • Correo electr贸nico: legal@brio-ai.com

2. Informaci贸n que Recopilamos

2.1 Informaci贸n de Cuenta

  • Nombre y apellidos
  • Direcci贸n de correo electr贸nico
  • Contrase帽a (almacenada con hash usando bcrypt)
  • Informaci贸n de facturaci贸n (procesada por Stripe)

2.2 Contenido Generado por el Usuario

  • Proyectos, tareas y notas
  • Conversaciones con IA
  • Archivos y documentos
  • Comentarios y actividad en equipo

2.3 Informaci贸n T茅cnica

  • Direcci贸n IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Sistema operativo
  • Registros de uso y actividad (logs anonimizados)

3. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales bas谩ndonos en las siguientes bases legales, seg煤n lo establecido por el RGPD y las leyes aplicables:

  • Ejecuci贸n de un contrato: Para prestar los servicios de Brio que usted ha solicitado
  • Cumplimiento de obligaci贸n legal: Para facturaci贸n, contabilidad y cumplimiento normativo
  • Inter茅s leg铆timo: Para mejora del producto, seguridad y prevenci贸n de fraude
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y newsletters (cuando aplique)

4. C贸mo Usamos su Informaci贸n

Utilizamos su informaci贸n para:

  • Proporcionar y mantener los servicios de Brio
  • Procesar sus pagos y gestionar su suscripci贸n
  • Enviarle actualizaciones importantes sobre el servicio
  • Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Prevenir fraudes y actividades maliciosas

5. Cifrado y Seguridad de Datos

5.1 Cifrado y Acceso al Contenido

Todas las conversaciones, notas y archivos que almacena en Brio se guardan cifrados utilizando AES-256-GCM. En nuestra base de datos solo se conserva contenido cifrado: nuestras herramientas internas no permiten que el equipo de Brio acceda a sus conversaciones o archivos en texto claro. El contenido solo se maneja en texto claro de forma automatizada cuando usted utiliza la plataforma (por ejemplo, al generar respuestas con IA o mostrarle informaci贸n en la interfaz). No registramos en texto claro el contenido de sus conversaciones en nuestros sistemas de logging.

5.2 Cifrado en Tr谩nsito

Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores est谩n protegidas mediante TLS 1.3 para prevenir interceptaci贸n de datos.

5.3 Seguridad de Infraestructura

Nuestros servidores est谩n alojados en centros de datos seguros con medidas de protecci贸n f铆sica y digital. Realizamos auditor铆as de seguridad regulares y mantenemos copias de seguridad cifradas.

6. Compartir Informaci贸n con Terceros

No vendemos sus datos personales. Compartimos informaci贸n solo en los siguientes casos:

  • Proveedores de IA: OpenAI, Anthropic y Google para procesar conversaciones (ver secci贸n 7 para m谩s detalles)
  • Procesador de pagos: Stripe para gestionar suscripciones y facturaci贸n
  • Servicios de hosting: Proveedores de infraestructura cloud
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

7. Privacidad con Proveedores de IA

Cuando utiliza las funciones de chat con IA, el contenido de sus mensajes se env铆a de forma cifrada en tr谩nsito (TLS) a nuestros proveedores de IA (actualmente, OpenAI, Anthropic y Google Gemini), que lo procesan para generar las respuestas.

Utilizamos sus APIs y servicios en modalidades dise帽adas para clientes empresariales. Seg煤n la documentaci贸n p煤blica y los acuerdos aplicables, el contenido que enviamos a estos proveedores no se utiliza para entrenar sus modelos por defecto.

No obstante, estos proveedores pueden conservar ciertos registros de las solicitudes durante un per铆odo limitado (generalmente 30 d铆as o menos) para fines como la seguridad, la prevenci贸n de abusos y el cumplimiento de sus obligaciones legales, de acuerdo con sus respectivas pol铆ticas de privacidad.

Brio no comparte sus datos con otros terceros para fines de publicidad o venta de datos.

8. Retenci贸n de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta est茅 activa y durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar los servicios que ha solicitado
  • Cumplir con obligaciones legales y contables (hasta 5 a帽os para informaci贸n fiscal)
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Si cancela su cuenta, sus datos se eliminar谩n permanentemente despu茅s de 30 d铆as. Durante este per铆odo, puede restaurar su cuenta contactando con soporte.

Las copias de seguridad cifradas se eliminan autom谩ticamente en un plazo de 90 d铆as despu茅s de la eliminaci贸n de la cuenta.

9. Sus Derechos sobre sus Datos

De acuerdo con el RGPD y las leyes aplicables, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificaci贸n: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminaci贸n: Solicitar la eliminaci贸n de sus datos
  • Portabilidad: Exportar sus datos en formato estructurado
  • Restricci贸n: Limitar el procesamiento de sus datos
  • Oposici贸n: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a legal@brio-ai.com

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para:

  • Mantener su sesi贸n activa
  • Recordar sus preferencias
  • Garantizar la seguridad de la plataforma

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento. Puede gestionar las cookies desde la configuraci贸n de su navegador.

11. Protecci贸n de Menores

Brio no est谩 dirigido a menores de 13 a帽os (o 16 a帽os en jurisdicciones donde aplique). No recopilamos intencionalmente informaci贸n de menores de edad. Si descubrimos que un menor ha proporcionado informaci贸n personal, eliminaremos dicha informaci贸n inmediatamente.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su pa铆s de residencia, incluyendo Estados Unidos y pa铆ses de la Uni贸n Europea/Espacio Econ贸mico Europeo.

Para estas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas como las Cl谩usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi贸n Europea, y verificamos que nuestros proveedores cumplan con est谩ndares de protecci贸n equivalentes.

13. Cambios a esta Pol铆tica de Privacidad

Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 d铆as de anticipaci贸n por correo electr贸nico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de Brio despu茅s de dichos cambios constituye su aceptaci贸n de la pol铆tica actualizada.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Pol铆tica de Privacidad o sobre c贸mo manejamos sus datos, puede contactarnos en:

Tu privacidad es fundamental. Todos tus datos est谩n protegidos con cifrado fuerte y acceso interno restringido.