Política de Privacidad

1. Introducción

En Brio, la privacidad y seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener los servicios de Brio
• Procesar sus pagos y gestionar su suscripción
• Enviarle actualizaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y actividades maliciosas

4. Cifrado y Seguridad de Datos

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos sus datos personales. Compartimos información solo en los siguientes casos:

• Proveedores de IA: OpenAI, Anthropic, Google y Meta para procesar conversaciones (sin almacenar)
• Procesador de pagos: Stripe para gestionar suscripciones y facturación
• Servicios de hosting: Proveedores de infraestructura cloud
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

6. Privacidad con Proveedores de IA

Al usar las funciones de chat con IA, sus mensajes se envían a los proveedores respectivos (OpenAI, Anthropic, Google, Meta). Importante:

• Los proveedores no almacenan ni entrenan modelos con sus conversaciones
• Tenemos acuerdos de protección de datos con cada proveedor
• Puede optar por usar solo modelos específicos desde la configuración
• Las conversaciones se cifran antes de ser enviadas

7. Retención de Datos

Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios que ha solicitado
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Si cancela su cuenta, sus datos se eliminarán permanentemente después de 30 días. Durante este período, puede restaurar su cuenta contactando con soporte.

8. Sus Derechos sobre sus Datos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Exportar sus datos en formato estructurado
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contacte a soporte@brio-ai.com

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Garantizar la seguridad de la plataforma

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Protección de Menores

Brio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Implementamos medidas de seguridad apropiadas para garantizar que sus datos reciban el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de Brio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en: soporte@brio-ai.com